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- ‘엄마를 찾아서’ 광고 캠페인, ‘올해의 광고상’서 신설된 ‘브랜디드 콘텐츠’ 부문 첫 대상 수상작으로 선정
- 진짜 엄마의 맛을 찾아 나선다는 독특한 콘셉트와 유머러스한 화법으로 소비자에게 강렬한 브랜드 경험 제공
- 브랜드 정체성과 부합하는 콘텐츠로 대한민국광고대상 2관왕 이어 올해의 광고상 대상까지 거머쥐어

(2023.03.24.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 한국광고학회가 주관하는 ‘올해의 광고상’에서 브랜디드 콘텐츠 부문 대상을 수상했다고 24일 밝혔다.

‘올해의 광고상’은 한국광고학회가 한해동안 출품된 광고 중 창의성, 효과성, 적절성 등을 판단해 우수한 광고 캠페인을 선정하는 시상식이다. 올해는 역대 가장 많은 작품이 출품돼 치열한 경쟁을 벌였으며, 심사위원 예선과 회원사 온라인 투표, 최종 심의를 거쳐 21편의 광고 캠페인 및 광고 회사가 선정됐다.

맘스터치는 ‘엄마를 찾아서’ 광고캠페인으로 올해 신설된 ‘브랜디드 콘텐츠’ 부문의 첫 번째 수상작에 이름을 올렸다. ‘2022 대한민국광고대상’ 2관왕에 이은 세 번째 수상이다. 한국광고학회는 ‘엄마를 찾아서’ 캠페인에 대해 △독창성 △기획력 △설득력 등 주요 평가 항목에서 두루 높은 평가를 받았다고 선정 이유를 설명했다.

‘엄마를 찾아서’ 광고 캠페인은 ‘진짜 엄마의 맛을 찾기 위한 여정’이라는 콘셉트를 바탕으로 독특한 반전 스토리텔링과 유머러스한 연출로 공개 한 달 만에 누적 조회수 160만 회를 돌파하며 큰 인기를 얻었다.

영상은 광고 제작 감독으로 변신한 송중기가 치킨 광고의 클리셰를 벗어난 파격적인 광고를 제안하며 시작한다. 이어 공개되는 파격적인 3편의 광고 시리즈와 임직원들의 열띤 찬반 논쟁은 시종일관 웃음과 반전을 거듭하며 예상치 못한 결말로 이어진다. 영상의 퀄리티는 물론 배우 송중기를 비롯해, 조민수, 정웅인, 염혜란 등 역대급 캐스팅도 큰 화제가 됐다.

맘스터치 관계자는 “’엄마를 찾아서’ 캠페인이 탄탄한 스토리텔링과 유머러스한 연출로 핵심 고객층인 MZ 세대에게 강력한 브랜드 경험을 제공한 데 이어 권위 있는 시상식에서 잇따라 좋은 성과를 거둬 기쁘다”면서, “앞으로도 소비자에게 친근하게 다가갈 수 있는 커뮤니케이션 방식을 끊임없이 고민해 고객들과 유쾌한 소통을 이어가겠다”라고 말했다. (끝)

- 본사 소재지인 강동구 내 취약계층을 지원하는 지속적인 지역 사회공헌활동 일환
- 새해에도 지역사회와 소통하고 나눔의 가치 실현하는 상생 경영 실천 이어갈 것

(2022.12.29.) 맘스터치가 연말을 맞아 지역사회 내 소외된 이웃을 위한 나눔의 손길을 이어간다.

토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 본사가 위치한 강동구 내 취약계층 지원을 위해 ‘2023 희망온돌 따뜻한 겨울나기’ 사업에 1500만원 상당의 물품을 기부했다고 29일 밝혔다.

‘2023 희망온돌 따뜻한 겨울나기’는 서울 사회복지공동모금회와 서울시 25개 자치구가 협업하는 취약계층 지원 사업이다. 지역별로 모금된 성금 및 물품은 해당 지역의 어려운 이웃에게 전달된다.

지난 28일 오후 강동구청 본관에서 진행된 기부품 전달식을 통해 맘스터치는 1500만원 상당의 닭가슴살 간편식을 기부했다. 해당 물품은 다음 달까지 강동구 내 기초생활수급자, 홀몸 어르신, 장애인, 다문화가정 등 취약계층에게 전달될 예정이다.

앞서 맘스터치는 지난 1월 서울장애인 부모연대 강동지회를 통해 관내 거주하는 250여 발달장애인 가정에 1천만원을 기부했다. 7월에는 ‘따뜻한 한끼 나눔’ 캠페인을 전개해 강동구에 위치한 서울장애인종합복지관과 강동꿈마을에서 임직원 봉사활동을 펼치고, 관내 취약계층에 싸이버거 세트와 맘스터치 쿠폰을 전달하는 등 지역사회와 상생하는 경영 활동을 지속하고 있다.

맘스터치 관계자는 “관내 취약계층과 소외된 이웃을 위한 나눔을 통해 작게나마 지역사회에 기여하고, 선한 영향력을 전하고자 임직원 봉사 및 기부활동을 이어가고 있다”며 “신년에도 지속적인 상생 경영 실천을 통해 지역 사회와 함께 성장해 나갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. (끝)

- 21일 강동경찰서에서 비공개 수여식 실시, 맘스터치앤컴퍼니 구매팀 이동수 담당 ‘행안부장관 표창장’ 수상
- 업계 최다 매장 수 인프라 활용, 매월 수십만 명에 노출되는 트레이 매트지로 경찰의 공익 캠페인 홍보 일조

(2022.12.23.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 올 한해 경찰과 함께 공익 캠페인 활성화에 기여한 공로를 인정받아 행정안전부장관 표창장을 수상했다고 23일 밝혔다.

이번 표창은 맘스터치가 올해 경찰과 진행한 여러 공익 캠페인이 우수 사례로 꼽힌 데 따른 것으로, 해당 프로젝트를 주도적으로 수행한 맘스터치앤컴퍼니 구매팀 이동수 담당이 회사를 대표해 수상의 영광을 안았다. 이날 수여식은 코로나19 상황으로 서울 강동경찰서에서 비공개로 진행됐다.

맘스터치는 작년부터 강동경찰서와 함께한 사회적 약자 보호 대책인 ‘실종 사고 예방 캠페인’을 올해도 이어가고, 최근에는 경찰의 전화사기 탐지 애플리케이션(이하 앱)인 ‘시티즌코난’을 알리는 ‘보이스피싱 예방 캠페인’을 통해 시민들의 경각심을 높이고 피해를 예방하는 데 적극 동참해왔다.

특히, 전국 1,400여 개 맘스터치 매장에서 매월 수십만 명이 접하는 트레이 매트지(쟁반에 까는 종이)를 통해 해당 캠페인을 알리고, 앱을 다운받을 수 있는 QR코드를 삽입하는 등 참여율을 끌어올리는데 일조했다는 평가를 받았다.

맘스터치 관계자는 “향후에도 버거 프랜차이즈 최다 매장 수를 보유한 강점을 십분 발휘하여, 소외된 이웃과 사회 문제 해결에 적극 동참하는 등 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하겠다”고 전했다. (끝)

- 방콕 대형 오피스 상권 내 61석, 184m2 규모의 현지 2호점 선보여… 젊은 현지 직장인 입맛 공략
- 태국 대표 맥주인 싱하(Singha) 생맥주와 싸이순살 등 ‘한국식 치맥’ 주력

(2022.12.21.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치가 방콕 도심 한복판에 ‘K치맥’ 특화 매장을 열고 현지 직장인 공략에 나섰다.

맘스터치는 태국 방콕의 신흥 오피스 밀집 지역인 비바바디 랑싯 로드(Vibhavadi-Rangsit Road)에 ‘치맥’ 콘셉트의 ‘맘스터치 태국 2호점’을 오픈했다고 21일 밝혔다. 맘스터치가 해외 국가에서 치맥 매장을 연 것은 이번이 처음이다.

태국 2호점은 지난 10월 방콕의 대형 쇼핑몰에 문을 연 테스트베드 1호점에 대한 뜨거운 현지 반응에 힘입어, 고객 접점 확대를 위해 빠른 속도로 출점하게 됐다. 특히 외식 트렌드를 선도하는 젊은 직장인 고객들을 사로잡기 위해 방콕 시내에서 새롭게 부상 중인 대형 오피스 상권에 문을 열었다.

태국 대표 맥주인 싱하(Singha) 맥주 본사가 있는 ‘에스 오아시스’(S-Oasis) 빌딩에 위치한 태국 2호점은 61석, 184m2 규모로 조성됐다. 싸이순살, 후라이드텐더, 싸이버거 등 치킨 메뉴와 함께 싱하 생맥주를 함께 즐기는 ‘한국식 치맥’을 주력으로 선보일 예정이다.

맘스터치는 대표적인 한류 국가인 태국에서 ‘치맥’ 등 한류 식문화를 기반으로 젊은 태국 직장인들에게 차별화된 브랜드 이미지를 구축하고, 내년까지 8개 매장을 추가로 선보일 예정이다. 또한 현지 파트너사(Mom's Touch Thailand)가 보유한 풍부한 인플루언서 네트워크와 마케팅 역량을 적극 활용해 브랜드 인지도를 빠르게 높여갈 계획이다.

맘스터치 관계자는 “태국 소비자들은 한국 드라마에 나온 음식을 먹고 공유하기 위해 한국 음식점을 찾을 정도로 한류 영향력이 크고 유행에 민감하다”며 “외식 및 배달 시장이 고속 성장 중인데다 아세안 지역의 허브로 인근 국가에 미치는 영향력도 상당하다. 태국 시장을 발판으로 더 많은 국가에 진출해 ‘맘세권’을 전 세계로 확대할 것”이라고 말했다.

한편, 맘스터치는 싸이버거를 중심으로 한 독보적인 경쟁력으로 버거 본토 시장인 미국에서도 경쟁력을 키우고 있다. 현재 캘리포니아 지역에서 2개 매장을 운영 중이며, 오는 2025년까지 미국 내 100개 점 오픈을 목표로 박차를 가하고 있다. 또한 태국을 아세안 지역 진출의 교두보로 삼고 아세안 지역으로 해외 진출 범위를 확대해 나갈 계획이다. (끝)

- ‘엄마를 찾아서’ 광고 캠페인 영상 브랜디드 콘텐츠 부문 ‘은상’, 온라인 영상 부문 ‘동상’ 수상
- ‘진짜 엄마의 맛을 찾기 위한 여정’ 콘셉트, 독특한 반전 스토리텔링과 유머러스한 연출, 역대급 캐스팅 화제
- 첫 공개 후 한 달 만에 누적 조회수 160만 회 돌파... ‘찾아서 보게 되는 광고’로 회자되며 화제 이끌어

(2022.12.06.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 ‘2022 대한민국광고대상’에서 브랜디드 콘텐츠 부문과 온라인 영상 부문 2관왕을 달성했다고 6일 밝혔다.

올해로 29회를 맞이하는 ‘2022 대한민국광고대상’은 한국광고총연합회가 주최하는 국내 최고 권위의 광고상이다. 올해는 약 2,800여 편의 작품이 출품된 가운데, 창의성과 완성도, 메시지의 관련성 및 전달성 등을 기준으로 수상작을 선정했다.

맘스터치는 지난해 12월 선보인 ‘엄마를 찾아서’ 광고 캠페인 영상으로 브랜디드 콘텐츠 부문 은상, 온라인 영상 부문 동상을 수상하며 2관왕을 달성했다.

‘엄마를 찾아서’ 광고 캠페인은 ‘진짜 엄마의 맛을 찾기 위한 여정’이라는 콘셉트를 바탕으로 독특한 반전 스토리텔링과 유머러스한 연출로 온라인상에서 선풍적인 인기를 끌었다. 최근 화제를 모으고 있는 JTBC 금토일드라마 '재벌집 막내아들'의 송중기를 비롯해, 조민수, 정웅인, 유재명, 박호산, 장영남, 염혜란 등 역대급 캐스팅으로 화제를 모았다.

영상은 광고 제작사 감독으로 변신한 송중기가 맘스터치 임직원들에게 기존 치킨 광고의 클리셰를 벗어난 새로운 광고 기획을 제안한다. 이어 공개되는 파격적인 3편의 광고 시리즈와 임직원들의 열띤 찬반 논쟁은 시종일관 웃음과 반전을 거듭하며 예상치 못한 결말로 이어진다.

실제 반응도 뜨거웠다. 첫 공개 이후 한 달 만에 누적 조회수 160만 회를 돌파하며 인기몰이를 했다. “전 국민 취향 저격한 B급 유머 코드”, “8분짜리 광고를 끝까지 본 건 처음”, “반전에 반전에 반전! 처음부터 끝까지 미친듯이 웃었다”의 반응이 이어지는 등 온라인상에서 ‘찾아서 보게 되는 광고’로 회자되며 큰 화제를 모았다.

맘스터치 관계자는 “실제로 전형적인 치킨 광고의 틀을 깨는 영상에 맘스터치만의 브랜드 경험을 제공하고자 한 것이 뜨거운 반응과 함께 뜻깊은 결과로 이어진 것 같다”며, “앞으로도 소비자들과 친근하게 소통할 수 있는 다양한 콘텐츠와 커뮤니케이션 방식을 끊임없이 고민해 나갈 예정”이라고 말했다. (끝)

- 전국 1,400여 개 매장에서 트레이 매트지(쟁반 종이) 활용해 보이스피싱 경각심 높이고 피해 예방 앞장
- 버거 프랜차이즈 최다 매장 수 강점 살려, 고객들이 일상에서 쉽게 접할 수 있는 공익 활동 이어갈 것

(2022.11.16.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 경찰과 손잡고 전국 맘스터치 매장에서 ‘보이스피싱 예방 캠페인’을 진행한다고 16일 밝혔다.

‘보이스피싱 예방 캠페인’은 경찰의 전화사기 탐지 애플리케이션(이하 앱) ‘시티즌코난’을 알리고, 보이스피싱 피해를 사전 예방하는 캠페인이다. ‘시티즌코난’은 경찰대학 치안정책연구소에서 개발한 보안 서비스로 스마트폰에 설치된 악성 앱(수사기관, 금융기관 사칭 등)을 탐지 및 삭제하는 앱이다.

맘스터치는 해마다 보이스피싱 범죄로 인한 피해 사례가 증가함에 따라, 경찰과 협업을 통해 보이스피싱에 대한 경각심을 높이고 피해 예방에 적극 동참한다. 이에 전국 1,400여 개 맘스터치 매장에서 사용하는 트레이 매트지(쟁반에 까는 종이)에 ‘시티즌코난’ 앱을 알리는 문구와 함께 앱을 다운받을 수 있는 QR코드를 삽입해 캠페인을 적극 홍보한다.

한편, 맘스터치는 작년부터 강동경찰서와 협업한 사회적 약자 보호 대책인 ‘실종사고 예방 캠페인’의 참여율을 높인 공로를 인정받아, 지난해 경찰청장 표창에 이어 최근 행정안전부 장관 감사장을 수상했다. 이번 ‘보이스피싱 예방 캠페인’까지 소외된 이웃과 사회 문제 해결에 적극 동참하는 등 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있다.

맘스터치 관계자는 “보이스피싱 피해를 사전에 차단하고 예방하는 데 도움이 되길 바란다”며, “버거 프랜차이즈 중 최다 매장 수를 보유한 장점을 활용해 앞으로도 고객과 함께 사회적 문제를 같이 고민하고 예방할 수 있는 공익 활동을 지속적으로 이어갈 것”이라고 말했다. (끝)

- 일평균 유동인구 7만5000명에 달하는 대형 쇼핑몰 ‘센트럴 라마 나인’에 70m2 규모로 구성
- 시그니처 메뉴 ‘싸이버거’ 및 한류 영향 인기 높은 ‘맘스양념치킨’ 필두로 방콕 시민에 맘스터치 매력 선봬

(2022.10.31) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 태국 방콕의 대형 쇼핑몰에 아세안∙중동 시장 개척의 마중물 역할을 할 ‘맘스터치 태국 1호점’을 오픈했다고 31일 밝혔다.

맘스터치가 지난 4월 태국 RS 그룹의 오너가 이사회로 있는 맘스터치 태국(MOM’S TOUCH THAILAND CO., LTD)과 마스터 프랜차이즈(MF) 계약을 체결한지 6개월만이다.

‘맘스터치 태국 1호점’은 방콕 중심가에 위치한 대형 쇼핑몰 ‘센트럴 라마 나인(Central Rama 9)’에 약70m2 규모로 마련됐다. 오피스 상권과 상업 지역, 호텔 등이 밀집된 지역이자 지하철역과 연결돼 일 평균 유동인구는 7만 5000여명에 달한다. 방콕 시민은 물론 여행객들의 발길이 끊이지 않아 맘스터치의 경쟁력을 선보이기에 적합하다.

주력 메뉴는 브랜드 시그니처 메뉴인 ‘싸이버거’와 K-콘텐츠의 영향으로 유명해진 ‘맘스양념치킨’이다. 태국 소비자들이 닭고기를 선호하는 점을 고려해 메뉴를 엄선했고, 제품의 맛을 결정 짓는 시즈닝, 소스류는 한국에서 직접 공수해 맘스터치가 가진 맛과 품질을 그대로 구현하는데 힘썼다. 향후 메뉴와 서비스를 현지 시장에 맞게 업그레이드 해 태국에서의 인지도와 영향력을 확대해 나갈 계획이다.

맘스터치 관계자는 “방콕이 팬데믹의 충격을 이겨내고 아시아 대표 여행지의 위상을 회복하고 있는 시기에 맞춰, 유동인구가 많은 대형 쇼핑몰에 태국 1호점을 오픈하게 된 것으로 기쁘게 생각한다”며, “맘스터치와 맘스터치 태국 두 기업이 6개월 간 서울과 방콕을 오가며 야심 차게 준비한 만큼, 방콕 시민과 많은 여행객들에게 대한민국 대표 치킨버거인 ‘싸이버거’를 비롯해 맘스터치의 차별화된 매력을 알릴 수 있기를 바란다”고 말했다.

한편, 맘스터치는 지난해 버거 본토 시장인 미국에 마스터 프랜차이즈로 진출해 현재 캘리포니아 지역에 2개 매장을 운영 중이며, 오는 2025년까지 미국 내 100개 점 오픈을 목표로 박차를 가하고 있다. 이번 태국 1호점을 시작으로 순차적으로 태국 내 최대 번화가인 아이콘 시암(Icon Siam) 등 태국 중심 상권에 매장을 확장해 나갈 예정이며, 태국을 아세안 지역 진출의 교두보로 삼아 해외 진출 범위를 확대해 나갈 계획이다. (끝)

- 21일 강원, 진주, 김해 가맹점주협의회와 상생경영 활동 및 브랜드 성장 위한 협력 약속
- 어려운 상황 속 가맹점주의 노고 및 가맹점의 경쟁력 강화를 위한 가맹본부의 노력 등 상호간 감사 전해
- 맘스터치, 각 지역별 5개 가맹점주협의회 활동 중… 연내 모든 가맹점주협의회와 상생 협약 체결 예정

(2022.10.24.) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 가맹점과의 협력 강화 및 상생경영을 목적으로 강원, 진주, 김해 가맹점주협의회 3곳과 상생 협약식을 진행했다고 24일 밝혔다. 현재 전국의 맘스터치 가맹점주협의회는 총 5곳이며, 맘스터치는 이번 협약을 시작으로 연내 모든 가맹점주협의회와 상생협약식을 실시할 계획이다.

맘스터치는 21일 오전 맘스터치 대구사무실 회의실에서 강원, 진주, 김해 가맹점주협의회 대표와 동반성장을 위한 협력을 약속했다. 이 자리에서 가맹본부는 최 일선에서 정성을 다해 소비자에게 브랜드에 대한 신뢰를 높이고 있는 가맹점에 감사를 전했고, 가맹점주협의회는 가맹점의 수익 향상 및 경쟁력 제고를 위한 가맹본부의 노력을 치하했다.

실제 맘스터치는 지난 7월 브랜드 최초의 비프버거인 ‘그릴드비프버거’를 론칭해 가맹점의 신규 수익 창출의 기회를 마련하고, 비프버거 조리에 필요한 그릴, 인테리어 등 수백만 원 상당의 설비를 무상 제공하고 있다. 뿐만 아니라 빠른 메뉴 제공과 품온 관리 등 주방 운영 효율화 위해 개발한 신규 장비를 전국 1,400 여개 가맹점에 100% 본사 지원으로 도입 중이며, 가맹점주 대학생 자녀를 위한 장학금 지원 등 상생을 위한 다각도 지원 정책을 통해 가맹점주들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

협약에 따라 양측은 본사와 가맹점 간 발생할 수 있는 다양한 이슈를 대화와 협의를 통해 조기 해결할 수 있도록 최선의 노력을 기울이기로 약속했다. 또, 가맹본부는 가맹점의 매출 성장을 위한 인프라 지원 및 신규성장 동력을 마련하는데 최선을 다하고, 가맹점은 소비자 만족도 극대화를 위해 품질 및 서비스, 위생 수준을 최고 수준으로 유지하는데 최선을 다할 것을 다짐했다.

강원지역 가맹점주협의회장은 “가맹점과 상생을 위해 소통하려는 본사의 지속적인 노력에 감사를 전한다”며 “팬데믹부터 고물가, 인플레이션까지 외부 환경은 매우 어렵지만, 가맹점의 어려움을 잘 알고 현장의 의견을 귀담아 들어주는 가맹본부 덕분에 고객들에게 더욱 좋은 제품과 서비스를 제공하고 있다. 앞으로도 가맹본부와 가맹점이 탄탄한 파트너십을 구축하기를 기대한다”라고 말했다.

맘스터치 관계자는 “어려운 여건 속에서도 매장 운영에 최선을 다해 맘스터치의 가치를 높여주고 계신 가맹점주들께 감사하다”며 “가맹본부와 가맹점은 한 배를 탄 공동체라고 생각하며, 신뢰를 기반으로 공정과 상생을 통해 미래 가치를 창출할 수 있도록 가맹점주와 적극적으로 소통하겠다”라고 말했다. (끝)

- 맘스터치-LG유플러스, 30일 오후 LG유플러스 용산사옥서 업무협약식 진행
- 디지털 소비 가속화에 따른 통신 안전성 및 보안 시스템 강화, 가맹점 운영 안정성 향상 목적
- 전국 매장의 통신 환경 개선 통해 고객들의 맘스터치 이용 편의성 높일 계획

(2022.08.31) 토종 버거∙치킨 브랜드 맘스터치는 LG유플러스와 전국 매장 내 통신 인프라 환경 개선을 위한 업무협약을 체결했다고 31일 밝혔다.

이번 협약은 배달, 포장 등 비대면 주문, 키오스크 운영 등 디지털 소비가 가속화됨에 따라 전국 매장의 통신 서비스 일원화로 더욱 안정적인 가맹점 운영 환경을 지원하고, 고객의 개인정보 유출 사고 방지 등 내부 정보보호 관리체계 수준을 높이기 위해 체결됐다.

협약에 따라 맘스터치와 LG유플러스는 전국 매장 내에 유선 회선 및 무선 LTE를 동시 설치하고, 실시간 모니터링을 통해 매장 인터넷 서비스의 연속성을 확보하는 등 가맹점주와 고객들을 위해 보다 안정적인 통신 환경 조성에 나선다. 또 외부 공격에 대비할 수 있도록 보안 시스템을 고도화해 안전성을 강화하고, 이슈 발생 시 조속히 해결할 수 있는 맘스터치 전용 통합 장애센터도 운영할 계획이다.

맘스터치앤컴퍼니 이동규 IT전략팀장은 “매장 운영에 있어 통신 인프라의 중요성이 커지는 만큼 LG유플러스와의 협력이 가맹점주는 물론 고객들에게 편리함을 제공하는 계기가 될 것”이라며, “토종 NO.1 버거 프랜차이즈 위상에 걸맞은 매장 경험을 제공하도록 노력하겠다”라고 말했다. (끝)

- 지난 25일 ‘새로운 변화의 시작’ 주제로 가맹점주 대상 하반기 사업 전략 공유의 장 마련
- ‘그릴드비프버거’의 성공적인 안착 및 가맹점 설비 지원 계획, 비프버거 메뉴 라인업 청사진 제시
- 고객중심 경영 및 매장 운영 효율화 등 중장기 가맹점 경쟁력 제고 위한 전략 공유

(2022.08.29.) 맘스터치가 올해도 가맹점 동반성장과 경쟁력 강화를 위한 소통에 적극 나섰다.

토종 버거·치킨 브랜드 맘스터치는 ‘새로운 변화의 시작’을 주제로 지난 25일 강동구 천호동 본사에서 ‘2022년 하반기 전략 설명회’를 개최했다.

이번 설명회는 브랜드의 새로운 도약과 가맹점 매출 확대를 위한 가맹본부의 전폭적인 지원 방향을 설명하고, 동반 성장을 위한 전략 공유를 위해 마련됐다. 맘스터치 주요 임직원과 전국 가맹점주가 참석한 가운데 온∙오프라인으로 동시에 진행됐다.

맘스터치는 이날 최초의 비프버거 메뉴인 ‘그릴드비프버거’의 성공적인 안착과 중장기 브랜드 경쟁력 강화를 위한 청사진을 제시했다. 특히, 약 1년간의 메뉴 개발 및 테스트를 거쳐 지난달 가맹점 20곳에서 판매를 시작한 그릴드비프버거는 판매점의 일 매출이 평균 22% 증가하는 등 뜨거운 고객 반응이 이어지고 있어 가맹점의 새로운 매출 동력이 될 것으로 기대된다.

맘스터치는 향후 지속적인 비프버거 신메뉴 출시를 통해 고객 만족도 제고 및 가맹점의 중장기적인 수익성 향상에 기여할 방침이며, 비프버거 조리에 필요한 그릴, 인테리어 등을 무상 지원하는 등 가맹점과의 상생에도 힘쓰고 있다.

또한, 고객 만족도 개선과 보다 빠른 서비스 제공을 위한 신규 장비의 무상 지원 계획을 발표해 뜨거운 호응을 얻었다. 맘스터치는 이를 위해 지난 5월부터 10개 가맹점에서 신규 장비와 운영 방식 변화에 대한 파일럿 테스트를 마쳤으며, 이날 설명회에서 테스트를 마친 가맹점주들이 생생한 운영 후기를 공유해 참가자들의 기대감을 높였다. 맘스터치는 오는 10월까지 전국의 모든 가맹점에 새로운 장비 지원을 완료하고 고객 만족도 및 서비스 품질 개선에 박차를 가할 계획이다.

맘스터치 관계자는 “작년에 이어 올해도 소중한 점주님들과의 소통의 장을 마련해 탄탄한 파트너십을 형성하고, 가맹본부의 전폭적인 지원 방안에 대한 이해를 돕는 시간이었다”며, “앞으로도 내실 있는 동반 성장을 위한 상생 경영을 이어가는 등 국내 최고 토종 버거·치킨 브랜드로서의 위치를 공고히 할 것“이라고 말했다. (끝)